Privacy policy

Privacy Policy – Kareem and Jawad for E-Commerce (Nesmah)

Last Updated: August 12, 2025

1. Introduction

Kareem and Jawad for E-Commerce (“Nesmah”, “we”, “us”, “our”), registered in Jordan under company national number 101043915, operates the website www.nesmah.shop. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website, purchase our products, or interact with us. By using our website, you agree to the terms of this Privacy Policy.

2. Information We Collect

  • Contact Information: Name, address, phone number, email address.
  • Payment Information: Payment method details (processed securely by Shopify), transaction history.
  • Order Information: Products purchased, delivery address, order preferences.
  • Device & Usage Information: IP address, browser type, and site usage data collected via cookies.

3. How We Use Your Information

  • To process and deliver your orders.
  • To communicate with you about your orders or inquiries.
  • To send you promotional offers (if you have opted in).
  • To improve our website, services, and customer experience.
  • To detect and prevent fraud or misuse of our services.

4. Sharing Your Information

We may share your personal information with:

  • Shopify: Our e-commerce platform provider, which securely processes payments and hosts our store.
  • Delivery partners to fulfill your orders.
  • Service providers who help us operate our website and marketing activities.
  • Legal authorities if required by law or to protect our rights.

5. Data Security

We use industry-standard security measures to protect your personal information. However, no system is 100% secure, and we encourage you to keep your account credentials safe.

6. Your Rights

You have the right to:

  • Request access to your personal information.
  • Request correction of inaccurate information.
  • Request deletion of your personal data (subject to legal obligations).
  • Opt out of marketing communications at any time.

7. Cookies

We use cookies to improve your browsing experience, remember your preferences, and analyze site traffic. You can control or delete cookies through your browser settings.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated “Last Updated” date.

9. Contact Us

Kareem and Jawad for E-Commerce (Nesmah)
Amman, Jordan
Email: sales@nesmah.shop
Phone: +962 79 021 3480
Company National #: 101043915

سياسة الخصوصية – كريم وجواد للتجارة الإلكترونية (نسمة)

آخر تحديث: 12 أغسطس 2025

1. المقدمة

تدير شركة كريم وجواد للتجارة الإلكترونية (“نسمة”، “نحن”، “لنا”)، المسجلة في الأردن تحت الرقم الوطني للشركة 101043915، موقع www.nesmah.shop. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو شراء منتجاتنا أو التواصل معنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • معلومات الدفع: تفاصيل وسيلة الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر Shopify)، وسجل المعاملات.
  • معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، عنوان التوصيل، تفضيلات الطلب.
  • معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، وبيانات استخدام الموقع التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

3. كيفية استخدام المعلومات

  • معالجة وتوصيل طلباتك.
  • التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • إرسال العروض الترويجية إليك (في حال الموافقة).
  • تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
  • كشف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

  • Shopify: مزود منصة التجارة الإلكترونية الذي يستضيف متجرنا ويعالج المدفوعات بأمان.
  • شركات التوصيل لتنفيذ طلباتك.
  • مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والأنشطة التسويقية.
  • السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

5. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان وفق المعايير العالمية لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونشجعك على الحفاظ على سرية بيانات حسابك.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
  • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم أو حذف ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

9. معلومات الاتصال

شركة كريم وجواد للتجارة الإلكترونية (نسمة)
عمان، الأردن
البريد الإلكتروني: sales@nesmah.shop
الهاتف: +962 79 021 3480
الرقم الوطني للشركة: 101043915